Conheça o menu clientes

Iremos conhecer a tela de Clientes e algumas de suas funcionalidades. Para isso,

1. Clique em CRM > Clientes.

Aqui é possível ter a informação de valor de compra, cashback, consumo médio e

outras, filtrando por cliente:

Na tela de clientes temos as seguintes colunas e suas informações respectivamente:

• NOME
• SALDO EM CASHBACK -> Valor que o cliente recebeu de cashback nesse atendimento.
• VALOR COMPRADO -> Valor de todas as compras já realizadas pelo cliente.
• CONSUMO MÉDIO -> Valor médio de consumo.
• CONVERSÃO DE CASHBACK ->
• CASHBACK EXPIRADO -> Valor acumulado do saldo de cashback que expirou.
• RFV ->
• RECÊNCIA ->
• FREQUÊNCIA ->
• VALOR ->
• PRIMEIRA COMPRA -> Primeira compra feita pelo cliente.
• ÚLTIMA COMPRA -> Última compra feita pelo cliente.

Clicando no botão “Filtros Avançados”, são exibidas outras opções de filtro como, por

exemplo: mês de nascimento, ano de nascimento, valor de compras, consumo médio

e outras que podem ser usadas para refinar a busca.

Informações do Cliente (Detalhes)

Para mais informações acerca do cliente, temos o botão "Detalhes".

Ao clicar no botão "Detalhes" é apresentado uma tela com as informações de extrato do cliente. Sendo possível editar/atualizar seus dados ver o saldo disponível, o total ganho, os valores resgatados, data de resgate e valores expirados:

Essa tela conta com um submenu com as seguintes opções:

• Extrato
• Compras
• Produtos

Extrato

Nessa tela conseguimos ver todo o extrato referente a utilização do valor de cashback.

Temos a opção de Editar a validade de um cashback (Reativar expirado)

Para isso, clique em Editar > Coloque a quantidade em Dias > ✓ 

Compras

Nessa tela é o desmontrativo de todos os atendimentos do cliente, com as informações da venda:

• Data
• Valor da Venda
• Valor pago em Cashback
• Desconto
• Valor pago pelo Cliente
• Status da Venda

Produtos

O submenu Produtos nos trás as informações de todos os produtos já comprados.